这个Alice Kun的，千回百转的，四个月了，现在终于有点消息了

hahaqq

我也是现在网上KUN，然后打电话过去，不久就收到BESTAETIGUNG拉，都挺顺利的。。

qiqi84902059

我也是现在网上KUN，然后打电话过去，不久就收到BESTAETIGUNG拉，都挺顺利的。。
hahaqq 发表于 2010-9-22 15:59

    你的bestaetigung是信还是email啊？难道这个Kuendigungseingang不是确认函？

hahaqq

是信啊，然后还让我把路由器在规定日期前寄回去。

xiaobenbe

我收到的只是Kuendigungseingang, （六月18日第一次收到）    但不是BESTAETIGUNG，总是说最后把BESTAETIGUNG 邮寄给我（但总不说在啥时寄给我），可到现在，我也没收到。
前些日子，又是电话，又是fax，又是mail，催来的都是一堆摸板信件和电话，包括第二个Kuendigungseingang,和第一次收到收到的一模一样， 没有一个是真正解决问题的。
我说Alice没Kun掉，他们就再Kun一次，再耗时俩月，一切再从头Kun.  我在fax里强调我在六月初寄给他们的Kuendigung和退款事宜，他们就让你去他的网站去点击相关按钮，可哪个按钮管这个呀。明明他们犯了错误，可还是一味的强调他们的机械化服务。
到现在，我也没收到BESTAETIGUNG。 目前我已经把路由器寄回去两个多月了，可Alice还没Kun掉。

HUSUM

我kun的还是很顺利的，连挂号信都没有写，直接在电话里kun了。然后让他给我email确认，很快也收像LZ一样的那封确认函。我是kun到8月底的，但是alice9月的时候还是扣了我的钱，我打电话过去问，那边回答说：一是那个geraete我没有按时寄回去：二是那个是系统自动从我们的账户上扣钱的，系统里的信息还没有更新过，说是会把钱推过来的。
只是觉得打他们的服务电话太贵了，其他我都觉得还挺顺利的。
祝其他同学也顺利！

lotuswait

天哪，太多陷阱了
我恨。。

arbeit1982

同情下楼主的经历。本人同样也痛恨Alice！
刚出国的时候Nach了Vormieter的Alice，Vormieter把优惠券都用了 ...
冬日之美 发表于 2010-9-13 22:09

请问下，昆Alice的网还要把modem也寄回去吗？
可是签网的时候modem是另外加了钱的阿
为什么还要寄回去阿

xingxing58

今天早晨，我们给Alice打电话时，他们竟然说是经过我同意才继续的。
xiaobenbe 发表于 2010-9-13 13:30

你就说从未说过，让他给你提供证明啊。。。

xingxing58

今年六月初就给Alice发了挂号信，希望把合同在七月31日Kun掉。（这已经比他们要求的四周时间早很多了）
六 ...
xiaobenbe 发表于 2010-9-12 16:20

    公开一下0800用户电话吧，不然都打01805贵死了。。。

xiaobenbe

回复 47# arbeit1982

我是2006年签的Alice，当时路由器还是免费的，但价钱比较贵，月租39.9大欧呵，后来降了，降到34.9欧，再后来就29.9欧了.  当时Alice给我邮寄路由器的时候，就带了回邮券，Kun的时候，我收到了Alice的Widerrufsbelehrung，让我把路由器在限定日期邮寄回去。就是这样了。