这个Alice Kun的，千回百转的，四个月了，现在终于有点消息了

橙子色的猫 · 发表于 2010-9-12 22:20

晕死，还准备签alice呢
什么公司好点儿呢？

tianniu · 发表于 2010-9-12 22:24

记得以前kun M-net的时候就是写了封信去，然后没多久就收到bestaetigung，没这么曲折麻烦，现在家里用的也是ALICE，看来以后kun的时候要小心了，换做我是lz，我也觉得收到那封回信就是已经kun掉了。。。

xiaobenbe · 发表于 2010-9-12 22:34

本帖最后由 xiaobenbe 于 2010-9-12 22:39 编辑

回复 11# traumfilm

找遍了所有Alice的信，也没有什么号码，除了哪两个及其难打的热线。一个是0800xxxx 另一个是01805xxxx
能把你当时拨过的那个号码告诉我一下吗，不胜感激。

traumfilm · 发表于 2010-9-12 22:49

好几天月前的事了哦, 记不得了诶. 我好像是在网上Kun的, 就是在 Alice Lounge 登陆你的用户信息里, 有一个Kuendigung的选项, 那里添了些东西后就有一个提示的号码, 说你的Kuendigung已经被Vormerken了, 10天以内打那个电话再次确认后就没事了. 我打过电话后没几天就收到了alice寄来的确认信和一个寄Modem回去的回寄单. 大概是4月的时候Kun的, 现在怎么个Kun法我就不知道了哦.

xiaobenbe · 发表于 2010-9-13 09:56

本帖最后由 xiaobenbe 于 2010-9-13 10:21 编辑

多谢多谢！
找到了你说的那个选项了，现在最早只能Kun到十月末了。
意味着我还得再多交90欧的费用，
觉得这钱交的太窝火，怎奈一个气啊！
我在很早以前曾经点过那个选项，那时只显示一个很难拨的电话号码。所以后来才决定用挂号信的。
随后我还收到了他们的Widerrufsbelehrung, 而且我已经按上面说的都做了。

明日之星 · 发表于 2010-9-13 13:21

你6月18号收到的回信是什么标题，如果是Kuedigungbestätigung的话就是ALICE出问题了。如果不是，那就是ALICE出新招了，我以前KUN的时候也是和LZ内容类似的信，但题目是确认我的KUENDIGUNG。还有就是LZ是提前KUENDIGUNG还是超过期限的?如果是提前而搬家处也可能用ALICE的话，ALICE可以拒绝你的提前KUN的。

xiaobenbe · 发表于 2010-9-13 13:30

本帖最后由 xiaobenbe 于 2010-9-13 14:43 编辑

是Kundigungseingegang, 不是Kuedigungbestaetigung，他们说随后寄给我Kuedigungbestaetigung

我Kun的时候明确告诉Alice我新的公寓提供网络连接的。
我是提前Kun的，提前7周时间，远远比他们要求的四周提前很多。是按照他们给我的Widerrufsbelehrung做的。

现在我一个热心的德国同事正在帮我处理这事儿，他也认为这事儿有点问题，因为我已经把Geraete都寄回去了。总之，尽力而为吧。

今天早晨，我们给Alice打电话时，他们竟然说是经过我同意才继续的。我都无语了。我Kun都Kun不掉，还会同意。

明日之星 · 发表于 2010-9-13 15:12

如果LZ你的合同不是那种2年LAUFZEIT的而是只要提前4周KUN就可以的合同，那就是ALICE 的问题了。

xiaobenbe · 发表于 2010-9-13 15:49

我的合同是那种只要提前4周KUN就可以的合同。
我又发了一封措辞强硬的Fax给他们了。
等吧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
好点的结果是能把钱要回来。
最坏的结果是从新KUN，KUN到十月末。
ALICE 真的很有问题，合同上明明写的提前4周KUN，今天早上的电话竟然告诉我最早能KUN到十月底，今天才九月13日啊。

梅梅梅梅 · 发表于 2010-9-13 15:55

我的合同是那种只要提前4周KUN就可以的合同。
我又发了一封措辞强硬的Fax给他们了。
等吧。。。。。。。。 ...
xiaobenbe 发表于 2010-9-13 15:49

Alice貌似是提前四周给昆到月底的，两者必须同时满足，而不能只昆到月中。
当是LZ的挂号信的号码还留着么，可以用来跟他们理论。

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