问一下EBAY退货的问题。

芝麻糊

前短时间再EBAY上卖了个导航，买家是个律师，说导航找信号慢，让我退，我没给他退。他就把我起诉到法院，法院觉得我们这点破事都不愿意管，就给我们一个意见，让我把东西退给他，他给我退东西。想问一下大家怎么能从EBAY那里把卖东西的交易费退回来。我听朋友说德国人就愿意玩文字游戏，必须要让他写个东西，说收到钱以后，这个事情就到此结束了，以后发生任何事情都与我没有关系。不知道是不是这样的，有高人出来指点一下吗？
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https://www.dolc.de/forum/viewthr ... p;extra=&page=1

芝麻糊

自己顶一下

Irish~Coffee

退货的流程基本是这样的。 你同意他退货，他把东西退给你，你收到东西检查没有问题后，你把钱退给他。不要写什么的啦，因为你退钱也能查的到的。放心吧！绝大多数德国人还是很讲信用。

芝麻糊

法院给的VORSCHLAG是让我先把钱退给他的，所以说比较郁闷，一般都是先退东西再退钱的。

Irish~Coffee

法院给的VORSCHLAG是让我先把钱退给他的，所以说比较郁闷，一般都是先退东西再退钱的。
芝麻糊 发表于 2010-10-26 00:28

    既然法院给的是Vorschlag，那你就跟买家商量，先收到东西再退。我在一个购物网站上买东西，流程都是这样的。 先退钱，他再退东西，个人感觉不妥。你可以无视法院的vorschlag

芝麻糊

发一个律师给我的邮件，我就不明天什么是他所谓的komplizierteren Weg
Sehr geehrter Herr xxx
da Sie nicht bereit sind, das Geld vorab zu überweisen und ich nicht bereit bin, das Navi vorab zu schicken, müssen wir den Kauf so rückabwickeln, wie das Gericht das im Vergleich festgehalten hat, also Zug um Zug, das heißt: Geld gegen Ware. Ich werde dies abklären wie wir dies bewerkstelligen und melde mich wieder. Ich wollte eigentlich nur die Kosten gering halten. Da Sie mir aber nicht vertrauen, dass ich Ihnen selbstverständlich alles so wieder zurück schicke, wie ich es von Ihnen bekommen habe, müssen wir leider den komplizierteren Weg wählen. Ich komme wieder auf Sie zu.Welches Schreiben an ebay wollen Sie? Ich habe an ebay keinen Brief geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Georg Sauber
Rechtsanwalt

100

退货的流程基本是这样的。 你同意他退货，他把东西退给你，你收到东西检查没有问题后，你把钱退给他。不要写 ...
Irish~Coffee 发表于 2010-10-25 15:54

他退货的邮费应该谁来出呢。。我有客人要求换货 我说你寄回给我 我给你寄新的 他说让我给他汇邮费他才给我寄。。我在ebay agb找了半天都没有相关的说明。。但是还是重新给他寄了新的 而且旧的也没让他寄回来。。

100

发一个律师给我的邮件，我就不明天什么是他所谓的komplizierteren Weg
Sehr geehrter Herr xxx
da Sie n ...
芝麻糊 发表于 2010-10-26 10:02

我在我名字后面随便写个律师 你信么？。。。真的律师 我觉得不会写出这种没水平的信的。。

Irish~Coffee

他退货的邮费应该谁来出呢。。我有客人要求换货 我说你寄回给我 我给你寄新的 他说让我给他汇邮费他才给我 ...
100 发表于 2010-10-31 22:09

    一般来说，私人卖家的话 一般是买家自己付的。如果是商业卖家，而且东西的价格超过40欧，但一般是卖家付的。

100

一般来说，私人卖家的话 一般是买家自己付的。如果是商业卖家，而且东西的价格超过40欧，但一般是 ...
Irish~Coffee 发表于 2010-11-1 08:50

就10几块钱的东西 还包邮 我寄了两次 光邮费就12.。。合着东西都白送了。。还要交ebay和paypal的无数苛捐杂税。。

Irish~Coffee

就10几块钱的东西 还包邮 我寄了两次 光邮费就12.。。合着东西都白送了。。还要交ebay和paypal的无数苛捐 ...
100 发表于 2010-11-1 09:13

    假如是10几块钱的东西，邮费应该是买家自己出的。再要不就是退货，你给退钱。反正现在ebay上的确不好做。所以要没有足够的利润的东西，没有太多做的必要，除非是为了多点评价。
邮费的话你可以选择用hermes 网上打印的话好像是4欧带保险的，比dhl便宜些。 或者你不要带包邮。

希望能帮上你的忙！

100

假如是10几块钱的东西，邮费应该是买家自己出的。再要不就是退货，你给退钱。反正现在ebay上的确 ...
Irish~Coffee 发表于 2010-11-1 13:17

谢谢～