TALKLINE的合同

baby2007 · 发表于 2012-1-29 21:59

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本帖最后由 baby2007 于 2012-2-3 14:51 编辑

去年签了TALKLINE的合同，从来就没有消停过一天。每个月账单都不对，有意思的是从来都是多扣钱。

去年10月份去过他家的店面，把所有能上网的设置全部取消，心想这下不能再有上网费了吧，结果事实证明，上网费用可以有，还是高额的。

12月份账单突然出现一项SERVICE PLUS费用，从来没有订过这项服务。热线电话打过去，人家非说BERATOR给我们打过电话，我们同意增加这项服务。还给我们发了证实SMS。我们没有印象接过这种电话，就是接过也不可能答应这项服务。而且他们心虚，我们最近的询问电话一打过去，他们马上就说给取消了。

baby2007 · 发表于 2012-1-29 22:08

本帖最后由 baby2007 于 2012-2-3 14:52 编辑

一封EMAIL发过去，告诉他们不把SERVICE PLUS 12月和1月的费用退给我们，就让银行拒绝转账。

他们这样没有我们的书面签字，就增加服务费用，是否法律上有效？我们没有口头上答应增加这项服务。后来查看他们当时发的SMS，就简单的一句，SERVICE PLUS 服务可以使用了。别的什么信息都没有。

baby2007 · 发表于 2012-1-29 22:11

本帖最后由 baby2007 于 2012-2-3 14:53 编辑

我们现在想这样办，下个月他们不退钱，就让银行拒绝转账。

发EMAIL让TALKLINE给出我们当时和BERATOR的电话录音或者其他证据，上网的记录我们也需要。

还准备发EMAIL告诉他们，从今天起把SIM卡停用，如果下个月再出现奇怪的费用，就报警卡被盗用。

adrenalin · 发表于 2012-1-29 23:06

扔卡是什么意思？他又不管你是扔了还是放着还是怎样了

baby2007 · 发表于 2012-1-29 23:12

就是说不再用他家的SIM卡了，当然也不会产生任何通话费，上网费了。

baby2007 · 发表于 2012-1-29 23:28

本帖最后由 baby2007 于 2012-2-3 14:54 编辑

不希望上法庭解决问题。只是希望他们能诚信些。

slash034 · 发表于 2012-1-30 13:44

估计楼主是用iphone之类的吧。

saleonline · 发表于 2012-1-30 14:07

本帖最后由 saleonline 于 2012-1-30 13:08 编辑

baby2007 发表于 2012-1-29 22:28
没人知道万一TALKLINE发起飙来，上法庭我们有多大的赢面。

我也和talkline死磕着呢
原因就是我这里说合同结束了，我用挂号寄了kun的信，但是他家说信封里没这封kun的信，所以以后乖乖挂号加fax同时KUN,但是我就觉得他们是欺负人麽，怎么可能寄封挂号信过去里面没这个kun信呢，可是现在也死无对证了，所以他家就自说自话帮我合同又延了1年，并且一直在扣钱，我就每次把lastschrift的钱zurueckbuchen回来，后来收到了他家2封警告信，我也不管，收到警告信一次我就fax一遍我的widerspruch，然后事件就这样僵着，schau mal吧，还不知道结果如何...

adrenalin · 发表于 2012-1-30 14:22

大概都是2，99那个合同吧
我当时就看好多人说talkline流氓，就没敢签这个，签了个4，99的telco的，还不错，也是全德打o2和座机免费。前段时间顺利kun掉，他发给我的kündigungsbestädigung上还提醒要把sim卡寄回去，否则要扣十块钱。觉得这个公司还不错，还比较诚信

april811 · 发表于 2012-1-30 15:50

自从用过talkline以后我再也不签手机合同了
kun 合同真的太麻烦

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[售后纠纷] TALKLINE的合同

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