sparhandy也有问i题，快递不给我，因为邮寄地址和签证不一致

mymy365

hildagarde 发表于 2014-4-29 23:24
大家签合同的时候还是要注意的，不觉得sparhandy多靠谱，快递员没给我手机和卡，我也没签合同的情况下， ...

再多说几句，这和靠谱不靠谱没有关系，你又错怪Sparhandy了
除非说是你自己设定了激活日期，否则的话，基本上都是你合同通过卡就已经激活了。
在这里，你的合同其实在你填写完表格点击确定的时候已经成立了，按照新的规定，通过网络订立的合同签字不是必须的，不是说你不签字合同就不成立。
现在的情况是，Sparhandy预先假设你填写正确，所以根据你填写的信息提交给电信公司，合同审核通过，然后在给你卡的时候自然需要再核实一下你的证件以及信息是否正确，这个核实主要有两个原因：
1、电信公司对你的信用评估，是基于你填写的一整套信息，包括你的anmelden的地址，如果地址不符，那么很可能影响到信用评估，这是电信公司不允许的，所以不是Sparhandy不想给你卡，而是它不能给，它给了电信公司就要找它的麻烦了！
2、核实证件，也能确保是当事人自己签的合同，否则的话，如果我以你的名字签个合同，然后填个公司地址，门卫代收了，不又是扯皮的事情？

而关于激活，Sparhandy不可能实时去监控你什么时候收到卡，什么时候开始用卡，如果你签了合同等了好几天拿到了卡，结果放在手机里，尼玛居然没激活！居然要再等48小时，72小时才行，你是不是又会骂Sparhandy不靠谱。

回到你的事情的本身：
我给你的建议，你的这个事情，最好的做法就是现在什么都不要做了，慢慢等待吧，等着全套流程走完，如果产生费用自然会退回来的，这是肯定必然确定的。一般来说肯定需要等待2-3个月的时间，无论哪个公司，无论是破烂o2还是Vodafone，但钱一分不少都会退给你。
如果你报警，--- 警察不受理的
如果你打官司，-- 理不在你这边，因为是你自己主动签的合同，而且真要追究起来，是你用错误的地址信息干扰了人家的合同处理，还造成了额外的劳动和成本（DHL Express验证信息无论是否成功，都是要问Sparhandy收钱的）
如果你强行把Lastschrift的钱划回来，只会增长处理时间，并且可能会产生额外的费用，虽然经过一系列扯皮，钱会回来，但是你会发觉更耗费你的精力。

再提醒一点，我不知道Sparhandy用的是什么词，但是包括你主动和Sparhandy联系的时候，你应该使用的词不是kündigen，而应该是widerrufen或者stornieren。

qu小美

mymy365 发表于 2014-4-30 00:16
再多说几句，这和靠谱不靠谱没有关系，你又错怪Sparhandy了
除非说是你自己设定了激活日期，否则的话， ...

赞。

中华小当家

mymy365 发表于 2014-4-30 00:16
再多说几句，这和靠谱不靠谱没有关系，你又错怪Sparhandy了
除非说是你自己设定了激活日期，否则的话， ...

32个赞！ 躲这吐个槽。 那些跟风在Sparhandy签了合同后由于智商不够等自身原因造成问题，然后把家电版当成Sparhandy编外客服办的。。。求求您放过我们别签合同了，伤不起啊。

隔壁楼有个打V家热线1212结果由于德语不好没法沟通开通不了4G的。。。连自己是哪家的合同都搞不清。 能不能听完阿。。。一开始blabla 最后一句还是英语的：if you want to have english speaking service, pls choose XXX.  明明提供给你英语客服了，结果自己不耐心不老实听到最后怪谁阿？

这位也是，您填合同时候不认真仔细读明白了，现在跑来怪Sparhandy。。。最后潇洒来句：当时填表没注意。。。这是合同阿，有法律效力的。

shrek_munich

mymy365 发表于 2014-4-29 23:16
再多说几句，这和靠谱不靠谱没有关系，你又错怪Sparhandy了
除非说是你自己设定了激活日期，否则的话， ...

真心觉得，电信商应该给你发个奖状，奖励普及电信知识

hildagarde

我也觉得，sparhandy应该付你工资的。真心感谢你的解释。据我所知，dhl通常没有权利察看签证的，一般的流程是送货员带着合同和手机过来，当场签合同，据你这么说，其实这个流程完全可以省去。网上填写了之后就只剩下投递的问题了。

hildagarde

中华小当家 发表于 2014-4-30 09:34
32个赞！ 躲这吐个槽。 那些跟风在Sparhandy签了合同后由于智商不够等自身原因造成问题，然后把家电版当 ...

消费者吐槽一下就是智商问题？我觉得至少发上来得到那么多中肯的回复对后面签合同的有好处吧!至少提醒大家别乱签，如果不小心签差了，月租30的，扣了几个月怎么办？版上以前有过这样的例子，不要这么激动吧？

中华小当家

hildagarde 发表于 2014-4-30 10:07
我也觉得，sparhandy应该付你工资的。真心感谢你的解释。据我所知，dhl通常没有权利察看签证的，一般的流程 ...

。。。。。。DHL是没有权力察看签证， 但是有权力检查身份证！尤其是DHL EXPRESS 必须核实身份后才能转交包裹。 在德国人就是Personalausweis，对外国人来说就是Reisepass！ 查签证是Sparhandy im Auftrag von Vodafone, O2这些电信商下要求的。 你去店里签合同也需要出示签证的。 万一你签证就一个月然后把银行账户销户跑路了他们找谁要钱去。 所以DHL EXPRESS的邮递员是im Auftrag von Sparhandy im Auftrag von 电信商的关系。 您能明白了么？？？

shrek_munich

hildagarde 发表于 2014-4-30 09:07
我也觉得，sparhandy应该付你工资的。真心感谢你的解释。据我所知，dhl通常没有权利察看签证的，一般的流程 ...

他不是查你的签证，而是确认你是正确的收件人，因为这是递送方要求的，如果你的包裹，送错人了，人家还签名了，难道也算在你头上么？

中华小当家

hildagarde 发表于 2014-4-30 10:11
消费者吐槽一下就是智商问题？我觉得至少发上来得到那么多中肯的回复对后面签合同的有好处吧!至少提醒大 ...

提醒大家别乱签的前提是合同有陷阱需要注意。。。您觉得您这个情况属于消费者被欺骗么。。。还是由于自己不认真仔细填合同造成的呢。。。 也许反应过激了，这里是家电版不是sparhandy kundenservice (sprache: chinesisch) 我们家在Sparhandy目前为止过去4年签了5个合同的表示从来没被骗过， 甚至由于签合同后降价退我钱。 我实在不知道你吐槽的点在哪里。

live

中华小当家 发表于 2014-4-30 10:17
提醒大家别乱签的前提是合同有陷阱需要注意。。。您觉得您这个情况属于消费者被欺骗么。。。还是由于自 ...

Sparhandy对客户还是不错的，总有实惠的合同，但对我们这样的广告代理是小气的，就像打发叫花子。