AI成仅退款帮凶,太逼真了!一买家称网购8只螃蟹死了6只视频系AI合成,骗取商家退款!

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作者：微信文章
在电商购物盛行的当下，一桩关于螃蟹的交易纠纷引发了广泛关注。近日，江苏一位卖螃蟹的电商工作人员在网上大吐苦水，揭开了这起令人咋舌的事件。事情源于广东的一位顾客在该电商处网购了8只螃蟹。当包裹送到顾客手中后不久，顾客便联系了商家，称买到的8只螃蟹一共死了6只，还迅速发来了图片和视频作为了证据。商家秉持着顾客至上的原则，尽管心里有一些疑虑，但还是很快为顾客办理了退款。

然而，商家并没有就此放下这件事情。在后续的复盘过程中，他们发现了诸多的蹊跷之处。顾客发来的死蟹图片和视频，商家在进行仔细观察时，竟发现图片和视频疑似AI合成的。这一发现让商家犹如遭受了一记闷棍，原本信任顾客的他们，此刻陷入了愤怒与无奈之中。

据了解，这箱螃蟹是11月17日晚上九点多从苏州发出的，当时老板可是精心从仓库里挑选出8只鲜活的大闸蟹进行打包，还清楚地标注了公母数量。可顾客签收仅仅13分钟，就称有6只螃蟹死亡，这时间之短实在让人难以信服。而且，商家在查看视频时还发现，两段“死蟹”视频里公母螃蟹的数量对不上，这无疑更增添了事件的可疑性。

某电商平台工作人员介绍，这种疑似用AI生成图片甚至是视频从而要求仅退款的情况，在多个网购平台已经出现，目前平台方面也正采取相应的措施予以应对。此外，商家如果遇到这样的买家，也可以向平台进行申诉，平台会按照相关流程进行处理。

律师也针对此事给出了专业的意见，明确指出如果买家使用虚假视频获利，这种行为涉嫌欺诈。这不仅违背了道德准则，还可能触犯法律。在电商交易中，诚信是基石，无论是买家还是卖家，都应该遵守这一原则。

这起事件也给广大电商商家敲响了警钟。在面对顾客的售后要求时，不能仅仅凭借图片和视频就轻易做出决定，而应该更加谨慎地核实情况。

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