Check in了但不让上飞机！我今天在汉莎的悲惨遭遇！

莱茵国际机票部 · 发表于 2008-7-17 10:44

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明月寄相思 · 发表于 2008-7-17 12:14

关注中.......
发生这样的事情,谁的心情都不好$m9$

fizza · 发表于 2008-7-17 12:26

买票还是不要通过旅行社的好有中介转手出事概率就大

刘跃进 · 发表于 2008-7-17 14:16

楼主以后别坐汉莎了

mirxd · 发表于 2008-7-17 17:32

LZMM现在人已经在国内了，我是LZMM的朋友，因为她在国内上不了德国热线，所以特意叫我帮她回帖。:)
她今天早上到的北京，现在在家。
整件事情的责任在于汉莎，旅行社的人还是很负责任。
所以大家不要再责怪旅行社的不是了。
LZMM叫我在这里跟大家解释一下。$汗$

Aquaspirit · 发表于 2008-7-17 18:26

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cosimo · 发表于 2008-7-17 23:54

原帖由 小草青青 于 2008-7-16 22:55 发表
如果当时没有录音或者人证的话，他们是不可能说出那么侮辱人的话的。。。哎，在德国不会德语真的很吃亏啊

$握手$ $握手$ $郁闷$

wawa1957316 · 发表于 2008-7-18 00:11

汉沙不是在罢工？
可能是因为要求过不到，所以态度差。

suki2007 · 发表于 2008-7-18 01:25

原帖由小猫于 2008-7-16 11:09 发表
我觉得，这件事旅行社要负主要责任，因为，整个冲突是由于他们的工作失误导致的(不然后来也不会帮lz定第2天的票)，所以应该由他们来善后。

lz一开始就不该直接跟汉莎交涉。从交易关系上说，lz的直接交易对象是旅行 ...

在这之中旅行社扮演的只是Handelsvertreter的角色吧，lz的交易对象还应该是Hansa吧$考虑$

suki2007 · 发表于 2008-7-18 01:31

原帖由 莱茵国际机票部 于 2008-7-16 16:31 发表
这个客人是在我们旅行社定的机票，手续一切正常，我们定票后让客人把转帐凭证发过来就先出票了，并把电子机票的机票确认发给了客人。客人的飞机是16点起飞，我们旅行社的同事在15点55分左右接到一个自称汉莎工作人员 ...

$支持$ $支持$

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