招商银行汇款问题.大家需要联合起来!!!求助!!!

salangae

12月17号给父母汇款.结果今天查询还没到.打了客服电话,招行客服电话说他们内部通知12月10号这个业务取消!!!
我现在着急要退款回来.招行客服告诉我,要我汇款的银行主动发起退款通知,才能退.可是我今天去德意志银行,人家跟我说,只要你主动汇出去的钱,现在没有办法退款.除非对方主动退款.
我现在焦头烂额.有个德意志银行工作人员给我查询,说招商行的账户还在德意志银行法兰克福分行里.也就是说现在这个钱都咔在那里.我们退不了.招行不给退.
求助啊,难道招商行就留下这个钱了嘛?
我上网看了看,相同情况的还有几个人.大家把auszug都打出来.我们总得找个解决的方法吧.咱们合起来钱不会少吧.找个律师打官司也成啊.
求助啊!!!

fenn

怎么办啊？我正好24号回国，看来只能回国问了。

麦香奶茶

天啊，我也是17号汇了一笔钱过去，那边还没查账呢，不知道是否也收不到了。。。

Alice777

帮顶$握手$

salangae

求助!!!

opaoma

烂银行，没信誉。10号内部取消这个业务，还接受你17号的汇款。

salangae

现在知道的12月10号后汇款的没有到帐的没有退回的.
我真是投诉无门啊.

自由人

真是太坏了，我的钱也是，一直都没到，支持搂主，要找招行，还是找律师，算上我一份。我是18号，19号，20号都转了钱回去，20号的德意志银行说可以帮我试一下，帮我追回来，每追一笔收手续费10欧元，总比没钱好啊。但是那几笔都没办法了，因为已经几天了，钱已经出去了，而且是我自己bestaendigen了，我同意转给招行的，要招行退给我才可以。

自由人

我刚刚想到一个办法，如果招行不退钱，我们就找存在他那里的钱全部取出来。也可以发动更多的人加入进来，银行不就是玩的我们那点存款嘛。搂主可以新开一个帖子了，我每天要上班，单位还不能写中文，不能及时跟帖。谢谢。$握手$ $握手$

凌波小袜

我之前有过没写Verwendungszweck就汇过去的，100欧给我退回来69欧，其余的就是作为手续费了，真是太高了，哎

salangae

是这样的.手续费贵的要死.
现在是连手续费都没提,现在不知道谁给退.

poon

刚刚给招行打了电话
刚刚给招行打了电话询问（95555）
客服人员的解释是德意志银行方面没有把附言转给招行，所以招行没有办法入账，他还说，招行会努力追查一下，希望把附言找到，就可以转账了，如果还是不行，就要退款了，具体如何退款没有问。
客服的态度还是很好的，说这个需要一些时间处理，希望能够在灯一段时间，我把我的email留给客服了，他答应有消息了就会通知我。
但愿这次有惊无险

salangae

招行努力就好.招行出面就好.这是他跟DB的问题.表成天客服电话里叫我去找汇款银行发退款通告.

想吃空心菜

真的假的或还是因为地区不同，政策不同啊$frage$
业务可以内部取消，对外不公布，到底这个业务是为谁服务的阿$汗$
如果这样，那回国在去办这个卡没什么意义了，招行的服务费是非常的贵。奇怪的是他这个服务费不知道怎么算的，没有明码标价，直接就从你账上扣，这点同抢钱没有区别，感觉。$汗$

原帖由 salangae 于 2008-12-22 16:12 发表
12月17号给父母汇款.结果今天查询还没到.打了客服电话,招行客服电话说他们内部通知12月10号这个业务取消!!!
我现在着急要退款回来.招行客服告诉我,要我汇款的银行主动发起退款通知,才能退.可是我今天去德意志银行,人 ...

[ 本帖最后由 想吃空心菜 于 2008-12-23 18:14 编辑 ]

麦香奶茶

报道个最新消息，我是12月17日汇钱回去的，家里一直没去查账，今天查了，到帐了。

sunnywhu

我国内的弟弟告诉我钱没到帐，钱是18号从sparkasse转到DB的，我打电话到招行武汉分行，客服问了我国内联系人的帐号以及我和收款人的关系，会不会招行自己给我转啊，幻想中。。。。

xiaosi

我也是啊。18日汇的，现在没有到帐。这个烂银行！

麦香奶茶

原帖由 2233 于 2008-12-24 12:27 发表



你汇到哪里的，是德意志银行法兰克福那个户头作为中间行吗

对，我是从DEUTSCHE BANK汇到招行在德国的户头，REMARK里写清楚受益人卡号、姓名。
也许服务并未取消？我也不知道了。不过日后大家汇款回家还是考虑清楚，找个安稳点的办法吧。

[ 本帖最后由 麦香奶茶 于 2008-12-24 16:00 编辑 ]

pidi

招行国内哪个分行，能说一下吗?

原帖由 麦香奶茶 于 2008-12-24 14:35 发表

对，我是从DEUTSCHE BANK汇到招行在德国的分行，REMARK里写清楚受益人卡号、姓名。
也许服务并未取消？我也不知道了。不过日后大家汇款回家还是考虑清楚，找个安稳点的办法吧。

麦香奶茶

原帖由 pidi 于 2008-12-24 14:40 发表
招行国内哪个分行，能说一下吗?

广州的。

luslie

原帖由 麦香奶茶 于 2008-12-24 14:35 发表

对，我是从DEUTSCHE BANK汇到招行在德国的户头，REMARK里写清楚受益人卡号、姓名。
也许服务并未取消？我也不知道了。不过日后大家汇款回家还是考虑清楚，找个安稳点的办法吧。

想知道的是你汇到了招行在德国的哪个户头？它有3个的： DB, 德雷斯顿银行和中国银行的。谢谢！

zhengyijun

原帖由 luslie 于 2008-12-24 16:10 发表
想知道的是你汇到了招行在德国的哪个户头？它有3个的： DB, 德雷斯顿银行和中国银行的。谢谢！

一般都是 DB的那个户头......

麦香奶茶

原帖由 luslie 于 2008-12-24 16:10 发表
想知道的是你汇到了招行在德国的哪个户头？它有3个的： DB, 德雷斯顿银行和中国银行的。谢谢！

就是帐号为951226010的那个，银行号是50070010，是DB么？

Truecar

原帖由 麦香奶茶 于 2008-12-24 16:50 发表

就是帐号为951226010的那个，银行号是50070010，是DB么？

这个账号就是DB的。
真是奇怪，你17号汇的款，居然到账了。难道招行又恢复了这项业务？或者DB不卡招行了？或者仅仅是特例，你比较幸运。

想吃空心菜

看了网页，接收境外汇入款的服务并没有取消阿，也依然不收取任何入账手续费。实在不明白楼主指的取消的是什么业务?$frage$ 难道是指取消在德国的帐户?如果这个德国帐户取消的话，那这个钱就汇不出去阿。

score

确实奇怪, 我也是往广州寄的, 是18号转的, 但我的钱现在还没到......运气不好啊....

临街的窗

$郁闷$

Truecar

原帖由 想吃空心菜 于 2008-12-25 00:18 发表
看了网页，接收境外汇入款的服务并没有取消阿，也依然不收取任何入账手续费。实在不明白楼主指的取消的是什么业务?$frage$ 难道是指取消在德国的帐户?如果这个德国帐户取消的话，那这个钱就汇不出去阿。

直接从国外银行汇款到国内招商银行的业务没有取消。被取消的是通过招商银行在德意志银行账号进行汇款的业务。

carlme

我也是18日转的2500到上海分行，到现在也没收到。打电话到客服，也还是要求自己去汇出行退汇，这几天又圣诞放假的，可怎么办呢？大伙支招啊！

sunnywhu

尊敬的客户，您好！
    关于您昨天致电反映给您汇款未到账的情况，请问您是在否汇款时收款人信息：我行德意志银行账户和我行名称，附言中备注收款客户信息？由于该汇款方式德意志会有费用损失，目前德意志银行已发现了该业务漏洞，对系统进行了升级，以致我行目前收到的款项中，该部分客户汇款均收款人信息不全，我行无法入账，我行已向德意志发出查询，但对方一直未给予回复，为让客户款项能尽快入账，烦请您联系汇出行发查询更正收款人信息或向汇出行申请退汇后重新按正常境外汇款，该操作可能会涉及一些收费情况，详情需与汇出行联系确认，谢谢！
    特此回邮
    顺祝圣诞快乐


招行电话银行中心
疑难投诉室
2008-12-25

----------------------------------------------------------------------------------------------
我在回信中，给出了我的转账附言，汇出账户信息，以及所有能给的信息
----------------------------------------------------------------------------------------------
先生，您好！
      可能是我们的邮件让您误会了，我们知道之前这种汇款方式是我行是可以收到款项及相关收款人相关信息的，所以可以入账。只是目前德意志发现了这种方式其银行会受到费用损失，德意志更新了系统，我们目前收到款项，但收款人信息不全，我行无法判断入账，如要入账不是您将汇款单据给我们就可以据此入账的，必须是汇款行的更正电文或德意志的查询回复函电文才可以，您可以通过汇出行提出退汇申请，是可以申请退回款项的。
      如有其他问题，可以再来电或来邮。

顺祝生活愉快

招行电话银行中心
疑难投诉室
2008-12-25


---------------------------------------------------------------------------
大家说应该怎么办呢。。。。