纠纷已解决。恳请斑竹锁帖！

actively

卖家没有及时答复你,激起了你的愤怒,卖家的确不应该这样做.但也有可能是她自己也没有知道确切的原因,不好跟你解释.当她解释包裹迟邮的时候,态度还是很好的,也请求了你的原谅.不过你还是坚持索赔而不是退货.

就上 ...
sunflower2009 发表于 2009-7-26 08:38

说的非常对

kakteen/vivi

这又不怪卖家喽，人家没有责任的阿，完全是物流方面的事故，这样怪别人有点不讲理把。

我也在这里跟一个minchow mm买过东西，汇了几十欧，但是东西被海关扣了，只能自认倒霉，钱一分都没退
开始我也觉得倒霉，后 ...
actively 发表于 26-7-2009 21:14

如果我的东西被海关扣掉，我不会说她一句。
我的货物是一个月没有出境，的确是快递公司的问题。但是，卖家是否有责任及时跟踪查货呢？最起码可以给我包裹号码，我自己查询啊！
再者，如果像树懒宝宝讲的，鞋子被飞机挤下来，是什么时候被挤下来的呢？是在她告诉我的那天的话，那么从6月19到7月18，鞋子在哪里？如果是之前的某一天，为什么现在才发现呢？要是我不主动提出查询，鞋子是不是一直留在国内了呢。

kakteen/vivi

24# kakteen/vivi

敢情mm你是因为要面子，所以没买到鞋~~
actively 发表于 26-7-2009 21:28

鞋子我在6月18日就付够了全款。卖家是觉得，我提出的索赔不合理，一怒之下给我退全款。然后跟我讲，其实鞋子已经出境，她在退全款之前，和运输公司说好换了鞋子的地址。退款，也不是我提出的！

kakteen/vivi

这个还真是第一次看到，我经常在这里买东西，一般卖家都是让买家自己选邮寄方式，如果选了不带保险的，那么丢了一律买家自己承担，几个大的卖家都是这样。我就不明白乐， julinjolin这位卖家mm就这么相信德国邮政 ...
actively 发表于 26-7-2009 21:47

我不知道你为什么这样说jolin？想为树懒宝宝做辩护，也不用拉一个好人下水吧？
在这个世界上像jolin这么善良，有担当的MM，确实太少了！我不应该把她和树懒宝宝的处事作比较。。。
PS:那次交易jolin觉得我买东西多，主动提出帮我邮寄。东西寄丢了两次，我们都很难过！她说，是她包邮的，邮寄方式是她选择的，再用hermes寄最后一次。一直到现在我都觉得她损失了那么多，心里不是滋味。因此，虽然是3月的事情，我到现在还记忆犹新。真是感动！

leslie_sui

这又不怪卖家喽，人家没有责任的阿，完全是物流方面的事故，这样怪别人有点不讲理把。

我也在这里跟一个minchow mm买过东西，汇了几十欧，但是东西被海关扣了，只能自认倒霉，钱一分都没退
开始我也觉得倒霉，后 ...
actively 发表于 2009-7-26 21:14

问你一下，东西被海关扣了和被挤下飞机是不是一码事，如果不是，请不要类比。
卖家当然想做成生意，谁也没有指责卖家故意不想做生意。你好好把楼爬完，大家其实是觉得卖家这桩买卖是在是做的不专业。整整一个月，买家就在焦急中等待，而卖家没有给出任何解释，这正常吗？
半个月买家就开始要卖家查询，硬是又查了半个月才知道货根本没上飞机，你满意这样的答复？
做生意光在和买家交流的时候态度好是不够的，对生意的进展也应该跟紧。买家问一次，卖家才去查一次，就这样都拖了一个月。还有，买家一说要赔偿，卖家立马就说生意不做了，说我给你退款，然后货马上就出境了，你没看出有什么问题吗？

leslie_sui

24# kakteen/vivi

敢情mm你是因为要面子，所以没买到鞋~~
actively 发表于 2009-7-26 21:28

看来你为了自己想要的东西可以完全不要面子。

leslie_sui

42# cocon

这也不能算精明把，卖家就不能自我保护吗？
actively 发表于 2009-7-26 21:43

买卖双方，本来买方就是弱势，特别是在网购的时候，本来就没有什么法律来规范，全凭自己自觉。买家早早的就把款汇了，接下来的一个月得到的都只是卖家的口头支票，连包裹单都没有。这个时候谁需要保护？大家都听说过消费者保护协会，有听说过卖家保护协会吗？

我爱儿童节

这个还真是第一次看到，我经常在这里买东西，一般卖家都是让买家自己选邮寄方式，如果选了不带保险的，那么丢了一律买家自己承担，几个大的卖家都是这样。我就不明白乐， julinjolin这位卖家mm就这么相信德国邮政 ...
actively 发表于 2009-7-26 21:47

我也觉得奇怪连续丢2次,哈哈,太搞了吧,反正我抱怀疑态度!我买过那么多次东西,不带保险的都没丢过,说实话德国邮政我还是比较相信的.我觉得丢失不太可能她那么好心邮寄2次,有可能是退回去了.如果真的是40多欧丢了2次她还能第3次再次邮寄而且一点怨言没有,这个人nett的不太正常!再说她的东西也不便宜,性价比不高.再说楼主也有点那个了,发帖表扬一个和批评一个同时发,搞得不伦不类的.我觉得按照你的性格你也不是个好惹得主.如果实在喜欢那个鞋子反正她有现货买过来又如何.在网上买东西出现各种状况都可能,要有心里准备的

我爱儿童节

说白了就是楼主要向卖鞋子的要点索赔不成就来发帖讨伐.基本就这个中心思想

leslie_sui

这个还真是第一次看到，我经常在这里买东西，一般卖家都是让买家自己选邮寄方式，如果选了不带保险的，那么丢了一律买家自己承担，几个大的卖家都是这样。我就不明白乐， julinjolin这位卖家mm就这么相信德国邮政 ...
actively 发表于 2009-7-26 21:47

julinjolin和楼主的交易我不清楚，但是从帖子看是julinjolin选择的邮寄方式，不过你也说了是一般都是买家选，所以也不排除有特殊情况。亮点是julinjolin就是因为是自己选择的邮寄方式出了问题，所以就承担了损失。到不是要卖家都像她一样，只要寄丢了都自掏腰包，关键这种勇于承担责任的精神。就是因为有这样的卖家在，网购这个系统才能得到大多数买家的认可。我想如果是树懒宝宝遇到相同的情况，责任估计就被推到邮政系统了，反正东西我寄出来了，你收不收的到都不是我的责任。