HM的汇款汇多了，怎么拿回来呢？

samzhao · 发表于 2012-3-10 10:08

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本帖最后由 samzhao 于 2012-3-10 09:10 编辑

因为之前出过类似的错误，加上他们退回去的东西很久才从我的saldo里面扣除，这次汇款汇多了，想问问怎么拿回来？还是就必须放在里面等着下次花了？

顺便问一句，saldo前面有一个负号是不是我多付的意思？

mirandawx · 发表于 2012-3-10 10:32

saldo前面有一个负号是HM欠你的。
拿不回来，下次定衣服的时候少汇掉这次多出来的那部分就行啦。

samzhao · 发表于 2012-3-10 11:22

mirandawx 发表于 2012-3-10 09:32
saldo前面有一个负号是HM欠你的。
拿不回来，下次定衣服的时候少汇掉这次多出来的那部分就行啦。

欧，知道了，谢谢mm

phebee · 发表于 2012-3-10 12:01

你可以写邮件给客服，我记得信用卡退款的解释里说了，退的钱要么作为guthaben下次用，要么可以给你汇到指定的账户。。。不知道有没有金额限制，试试吧

SilviaShe · 发表于 2012-3-11 02:24

phebee 发表于 2012-3-10 11:01
你可以写邮件给客服，我记得信用卡退款的解释里说了，退的钱要么作为guthaben下次用，要么可以给你汇到指定 ...

我看hm网上说用信用卡付款，退也是退到信用卡啊。。为什么大家都说是退到hm konto呢。。。？之前退了一个包裹，前两天终于显示退回去了，不过mein saldo里没有退款。因为我的信用卡不能实时查账，所以也不知道是已经把钱退到我信用卡里了，还是hm结算比较慢要多等一段时间才能看到。。好纠结。。。

wimlwiml · 发表于 2012-3-11 14:34

可以打给客服要求退回自己的konto

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