Ebay网购得东西，收到发现有问题，想退货可是拆了包装怎么办？

doujiang

请各位达人帮帮忙解答一下哈，事情是这样的：
我10月10号在ebay上买了一个家用自行车运动机，转了帐，15号到了手，
拆开看了以后发现有一处外壳已经有了一条裂缝，当时就拍了照，给商家Email了过去，希望调换。
后来想想那条裂缝并不是承重部分，只是外壳，只是稍微影响点美观而已，这么一大件让我再寄回去再收也麻烦，我就想如果其他没问题的话就不换了。凑合用了。
于是就把整个组装起来（寄过来的时候是散件，需要自己组装）。
组装后发现有出现多处问题，
首先就脚凳部分，骑起来总是一咯噔一咯噔的，我不知道怎么描述好哈，不过我想骑过自行车的人大概都能理解这个意思吧。
其次就是调节负重的那个旋钮固定旋钮的一个螺母把旁边的塑料给穿透了，估计是当初上螺丝的人拧得太使劲儿了吧。
还有就是第二天有个螺母盖也断裂了。

出了这么多问题我就不想再要了，我就决心退货。打了几次电话对方都没人听，然后就写Email说了情况，然后说我想退货。
对方就给我mail过来一个fomular，其他什么都没说。我就又写信过去询问通过什么邮寄方式多少钱谁付邮费，我可不可以用deutsche post寄过去。对方什么都没说就说要我把邮费帐单给对方，他们会把钱退回来。

可是我在添fomular的时候发现上面的说明上有说要用kostengünstigsten Weg。可是我怎么知道哪个是günstigsten weg啊。我不知道这样的情况下我可不可以直接用deutsche post寄呢？
另外我还发现fomular上面写的东西要wie neu，否则有可能扣折旧费。可是我重新拆卸下来以后的散件上肯定有磨痕，不可能像新的一样了。

这里我想询问一下像我上面说的这种情况我可以用deutsche post寄回去么？如果用DP寄回去，对方最后能如数退我全部的邮费和货款么？


谢谢各位了！！！


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[ 本帖最后由 doujiang 于 2007-10-18 17:33 编辑 ]