talkline 敢不敢签 敢不敢签？？？

傲笑

想要个02打电话的flatrate.
但只有talkline的最便宜，2,99欧一个月。

但他总是乱收费。
大家说说敢不敢签
有没有其他选择？？

ldstar2006

有啥不敢。多小心。注意。一般没事。对于自己节省的钱来说。应该还是合算的。

sijs0629

现在eteleon没有免费包月的了啊？

samzhao

反正跟你说，谨慎。
他们确实经常乱收费，这不怕，一般电信都可以退回来。跟他们的客服联络根本就是鬼打墙。
上月的事情，这个两个合同按照要求我把Optionen全都取消了，而且还确认了，我有两个他们的卡，不用2个月，两个月的账单月租是固定的，金额就是不同，问他们怎么回事儿，他们说每个月扣的钱不同，然后，我告诉他们我根本没用过，账单可以看出来，但是很多费用都不同，同样的项目，不同的费用，在两个不同的月份，都没有使用的情况下，然后他们告诉我，是我之前的option取消需要手续费，那里头有手续费的费用，然后我又说，如果加上他们承诺的gutschein，每个月多扣10欧，他们又给我解释，因为我有option要扣钱，我又问，option不是取消了，还收了我的手续费，刚说的。他们说，他们查查，然后告诉我，我有option没有取消，我就问，按那些取消的手续费是哪里来的，他问我什么手续费，然后我说，他们自己刚才说，我的option已经取消了，而且为此付了手续费。他们说，没有取消，还在，我就问，为什么要付取消的手续费，既然没取消。他们说，要查了，并且告诉我，现在option没有取消。然后我告诉他们，如果他们需要，我可以把3个月之前收到的取消成功的邮件转发给他们，
他们又说，我的option确定没有取消，我发了自己存的确认信过去，他们跟我说，他们刚刚又查了，option确定取消了，我问，为什么取消了还扣钱？他们说，因为option没有取消。
至此我什么都不想说了。

指望他们承认错误真的非常难，弄错了就是弄错了，多扣了就是多扣了。怎么那么多废话，还把自己绕进去了。只希望他们未来不会再多扣我的钱，跟他们联络真的是伤不起呀！

momo_zhang

签字前，小心谨慎，务必要自己读懂每一句话，最重要的是知道人家的2,99到底是怎么算出来的，不要人云亦云。。。

收到账单后，仔细对账，遇到问题，及时跟客服联系。。。。。

自己心得：钱是真省了很多，但是过程很复杂，尤其是每个合同的前四五个账单，被乱扣了也很多，虽然最后都要回来了，但是要钱的过程，可想而知。。。

其实说句挨板砖的话，论坛里面至少一部分的抱怨都是没有依据的，全是想当然的签字，根本不明白2,99欧是怎么回事，拼了命的在账单中找2,99这个数字。。。找不到，自然生气，发帖抱怨。。这能赖谁。。。。

mymy365

当然还有其他选择。。。

mymy365

sijs0629 发表于 2011-9-4 14:49
现在eteleon没有免费包月的了啊？

免费包月。。。。。。。木有了

samzhao

我到现在也不知道他们多扣我的钱是不是还我，之后是不是不会再错，因为真的和他们耗不起这个时间。
整个联络中，他们没有说过一次，这是他们的失误或者责任。
最后还略带欣慰的告诉我，他们给我提供的服务是额外的，因为非常耐心而且解释的非常详细。好像给了我多大的恩赐似的。

mymy365

samzhao 发表于 2011-9-4 14:58
我到现在也不知道他们多扣我的钱是不是还我，之后是不是不会再错，因为真的和他们耗不起这个时间。
整个联 ...

深表同情～～～

mainzdoudou

samzhao 发表于 2011-9-4 14:51
反正跟你说，谨慎。
他们确实经常乱收费，这不怕，一般电信都可以退回来。跟他们的客服联络根本就是鬼打墙 ...

笑死了，

samzhao

mymy365 发表于 2011-9-4 15:13
深表同情～～～

其实特别简单，就是我取消了option，结果他们没有取消，每月多收我钱了，但是他们又不肯说是自己的责任。开始觉得我是外国人，说不通就放弃了，没想到我这么坚持

月光宝盒

samzhao 发表于 2011-9-4 14:51
反正跟你说，谨慎。
他们确实经常乱收费，这不怕，一般电信都可以退回来。跟他们的客服联络根本就是鬼打墙 ...

MM是跟客服打电话的么？太搞笑了。

samzhao

月光宝盒 发表于 2011-9-4 15:20
MM是跟客服打电话的么？太搞笑了。

更搞笑的是，我不耐烦跟他们说，我没时间，要和他们的头儿直接说，因为这种车轱辘话说的特别让人搓火。
他们用特别那个啥的话回复我，您说取消了，可是有些option好像还没有吧？一副我胡搅蛮缠的感觉，我跟他们我存的文件看后，他们的用词有变回去了。然后，我就放弃了。
O2 can do！ talkline can mehr do！

insyncim

一大批同学都用这个，除了一个是因为手机自动上网产生巨大流量而扣费，追讨没门外。还有一个扣错钱了，但也追回来了。

其余还没听过有问题，包括自己……那个返款已拿到了，现在就每月扣十欧。

月光宝盒

samzhao 发表于 2011-9-4 15:26
更搞笑的是，我不耐烦跟他们说，我没时间，要和他们的头儿直接说，因为这种车轱辘话说的特别让人搓火。
...

是啊，我觉得跟电信供应商交涉，心理素质要各种强。有时候钱没省多少下来，火气倒添了不少。

wen20

反正现在talkline写mail是根本不理不回复了

weltall

在他家签过两个合同
我自己一个帮同学签了一个

结果我自己的没问题，从来不乱扣费，同学的那个卡就多扣钱，搞得我很郁闷
下回不想再签了，现在电话不多，弄个预付费的算了

collin

要胆大心细，我和朋友在他家都签过6个合同了，3个是我自己的。没什么好怕的，我签的一个合同说了只有3个Optionen，结果给我开了5个，我硬是让他们给我都取消了，没什么乱收费出现。但是一定要注意智能手机自动上网问题，一刚签的朋友上个月被收了55欧，是自己忘记关闭UMTS导致的。

山楂花

samzhao 发表于 2011-9-4 14:51
反正跟你说，谨慎。
他们确实经常乱收费，这不怕，一般电信都可以退回来。跟他们的客服联络根本就是鬼打墙 ...

这个，真让人哭笑不得
这还仗着嫩德语好，才能跟他们辩论这么久；
像我这种半吊子的，更不敢签了，万一有问题，都跟人理论不清

sigmund001

O2的那款无月租，打多少算多少的其实也不错的，对于电话不多，上网方便的人来说。

3ku

看到有人骂Talkline这批货，我就很开心

jamesiibond

个人经验，能不签还是不签。在Talkline有2个合同，第一个2年前签的，很好，一直没问题。另外一个今年签的，开始结束各种服务都很顺利，也收到了确认信，可是一直扣钱就是错的，不断的写信交涉投诉，这个月写信退上个月的钱，可是这个月又扣错……
折腾了几个月，收费才正常，不过还是欠我10欧。我也实在懒得和他们废话了，就是一句，再也不签Talkline的合同了，便宜也不签！还是弄预付费什么的省心。

mainztoy

说个我的经历吧，申请了两张卡，结果每个月都乱扣钱，我就受不了了，然后去银行要求停止给他们转账，然后就打电话和他们说 要给我解释清楚，为什么扣那么多钱，每张卡都是30多欧，要不然我就再也不给钱了。结果他们说要给我查， 说插好了给我打电话，我就等啊 等啊，两个星期还是没消息，新的账单来了 每张卡又多收了20欧的罚款，说是欠费不交钱的结果， 我就又打过去问， 他还是说他们的系统查不到，紧接着就是手机停机了，停机第三天我备播给他们转账， 转了一个星期手机才开通，这就马上又要一个月了，银行继续没有给他们扣钱，然后又给我停机了。。。 然后每张卡又是20欧的罚款，结果还是没告诉我为什么收那么多钱。。。

我现在后悔的肠子都要断了，以前用O2的店里的 blue100 一个月20多，包月可以上网，短信没有限制，往外电话120分钟。现在就只能打电话，别的什么都不用能，一个月30多，而且还是两张卡！！！！！！！！ 还有20个月呢 我都不知道怎么办。

zf22

省小钱费大精神，不值得。

mymy365

zf22 发表于 2011-9-6 13:54
省小钱费大精神，不值得。

Talkline公司本身没什么，而且现在被mobilcom收了之后，只会更正规。
如果你直接从talkline定一个合同，会不会有Option，会不会乱收费？显然不会。
那Option是谁塞给你的？而大多数人出问题都是出在那所谓前几个月免费赠送的Option上面，所以。。。

momo_zhang

哎。。。语言好就是有优势呀。。。。。。

啥都能说清。。。。。。扣错了钱，也能说清楚，要回来。。。

语言不好的话，扣错了钱，解释不清楚，自然也只能生闷气。。

所以，以后跟talkline打交道的前提是要把德语学好。。。