紧急求助！网上订机票遇到的麻烦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

cwb-cai

mymy365 发表于 2012-10-12 13:24
其实不光是德国人还是中国人，无论哪国人，消费者遇到问题，从来不会说是自己的问题的，都会说商家是骗子 ...

自己有问题的人有，但是如果那个网站在点击订票后然后出现涨价情况，那确实是欺诈呀，很可恶！不过我看了视频，服务费什么的，在最后一步之前都可以看到的，说明萍聚上法帖说自己被骗70欧元那个明显是自己没看好，然后就点击最后那步订单发送了。和网站无关。

mymy365

cwb-cai 发表于 2012-10-12 14:19
要是这样真是太恶心了，以后真要小心了，这样的网站居然还能生存，没人能管它们么？

我们就以这个楼里面活生生的例子，有的人他自己觉得自己语言很好了，所以肯定没有看错，肯定都是航空公司的问题，但是她却偏偏把热线电话每次2欧多，说成了每分钟2欧多，而且不停的重复，其他人不知道，也就真的以为这个网站电话是摆设，而且每分钟骗你2欧多。。。

德国人也不都是全部聪明的，但是，人性是相通的，一旦出了问题，都会先往别人身上推。而且这也显得，普法无论在哪个国家都是很重要的一个事业。

cwb-cai

irvine 发表于 2012-10-12 13:09
乘客没有任何问题。你没有在fluege定过所以不知道。下面解释给你为什么乘客在发现机票莫名其妙多出来很 ...

不过有一点是可以肯定的，我看了你给的视频，这个人也是最后一步BUCHUNG ABSCHLISSEN没有点击，然后看到了那个27欧元的服务费，然后就退出订票的情况，收到的信就是说他订票没有完成，让他继续订票，付款。
也就是说不存在我刚才说的，进行完最后一步还涨价的问题。所以萍聚里那个说自己被涨价70欧元那个，肯定是自己没看清楚，就点击订票了。还是本人的问题，人家收哪怕1000欧元手续费，但是让你在最终决定前看到了，那就不是人家问题，你愿意不愿意出这个钱在于你自己，你看也不看就点订票，那就是承认了愿意出这个手续费。

cwb-cai

mymy365 发表于 2012-10-12 13:33
我们就以这个楼里面活生生的例子，有的人他自己觉得自己语言很好了，所以肯定没有看错，肯定都是航空公司 ...

我刚看了视频，你看我上面的回复。

其实大家出发点都是好的，都想提醒别人别上当，但是在发提醒贴的时候，应该客观的交代自己的情况。如果因为自身原因，然后说被人家骗，然后不让其他人再理这个人，或者某个公司，那没有说服力的。

mymy365

cwb-cai 发表于 2012-10-12 14:44
不过有一点是可以肯定的，我看了你给的视频，这个人也是最后一步BUCHUNG ABSCHLISSEN没有点击，然后看到了 ...

是的，我刚刚又完整的走了一遍，以Bill Gates的名义，定一张到威尼斯的票
前面推销服务和保险的都可以忽略，虽然它很锲而不舍的推销，但自然一概选择不要
到最后一步的时候，大大的字是：
Der Flugplatz wurde reserviert auf den folgenden Namen:
    Platz 1: Bill Gates
Um Ihre Buchung abzuschließen, benötigen wir nur noch wenige Angaben.

然后在按钮的上面有一个清单：
Zwischensumme :        143,48 EUR
Gebühr der Fluggesellschaft für Zahlung mit Lastschrift:         11,00 EUR
ServiceFee inklusive Mehrwertsteuer (19%) aller Reisenden:         19,73 EUR
Summe für alle Reisende:        174,21 EUR

多出来的就是这笔钱，这时候，只要有正常德语理解的都应该知道，如果不点最终确定，什么事情都不会发生。但一旦你点了确定，你就得交这么多钱了。。。。

我只想说，有的人太矫情，也太累，你去麦当劳单买一包薯条，人家问你要不要番茄酱的时候也不会主动告诉你番茄酱要加钱呢，但你付钱之前完全可以核对一遍价格，再决定买不买的。

PS：一旦确认交易，之后价格再涨再跌，都必须要重新得到用户确认的，所以不存在像中国旅行社那样，先骗你汇钱，然后告诉你，机票涨价了。

cwb-cai

mymy365 发表于 2012-10-12 13:54
是的，我刚刚又完整的走了一遍，以Bill Gates的名义，定一张到威尼斯的票
前面推销服务和保险的都可以忽 ...

我开始以为这个网站骗人，就是因为点击订票后涨价了，那我觉得太缺德了，但是实际看来不是这样的情况。所以对于那几个帖子里说自己被骗钱的真实情况表示质疑。如果说服务问题，那德国太多服务性行业有问题了，电话公司O2， VODAFONE， 哪个服务好？ 这个选择可以凭个人喜好，而无关乎欺骗这一点了。

JaBrillen

一张机票引发的血案，哈哈。

irvine是对的。上面有人说irvine说错电话费，那是只知其一不知其二。你要真打过他们的热线电话就知道：按照他们写的那个0900，好像确实是2.49欧一次通话。那么irvine提到的2.99欧是怎么来的：

首先

这个热线电话很难打通。一等就是至少十几二十分钟。就算免费电话我想谁也没有兴趣在电话前干等吧。最可恶的是侥幸电话通了他们也是百般推拖。真要等上1个钟头人都疯了。而且到底是不是2.49欧不限时，根据
http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1493132
网友的说法，不是。而是每分钟1.19欧（2012年7月8日的贴）。

楼主已经说了，她为了省钱拨打了对方的座机，但是对方显然很狡猾的让楼主重新拨打0900。然后楼主也说了，没人接，永远的音乐。那么这就是个明显的骗局：这部0900的电话就是0341 49 28830（每个收费电话都有一个真实的座机号，这个没有问题，法律允许），根本就有人接听。但是如果你打0900就没有人管，打一次就被骗2.49欧（如果这个数据是真的），关键是损失时间，还没跟对方联系上。那么很明显，这个0900的电话就是用来骗钱的，没有人接电话，或者说是基本打不通。

要是你用手机打，那么恭喜你，就是irvine说的2.99欧每分钟。他们网站只说了手机价格需要咨询自己的服务商，但是谁会料到是这么个天价并且永远没人接？我自己被整过，萍聚网友也上当了
http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1493132

在这个网站订票，如果需要改票或者取消机票那就是灾烂了。至少花个几个钟头慢慢打他们的热线电话吧。

这个网站是骗子，不需要再讨论。有人执意为这个网站辩护，甚至扯到什么中国人不守法制，不信任他人，要不相信这个网站的人滚出德国，是不是有点太离谱了？中国社会诚信是差点，但是德国骗子的屁就是香的？

连live都不敢收他们广告费，直接了当的警告萍聚网友不要在他们那里订票了，我想事实很清楚了吧。不明白还有什么好扯的。irvine贴出的链接
http://www.dolc.de/forum.php?mod ... mp;highlight=fluege
本站所有者live威武的说

cwb-cai

lidu723 发表于 2012-10-12 13:07
这个网站真是的，连航空公司的人都说预订之后给发一个确认信和账单是最基本的，结果什么都没有就划账，弄的 ...

这次之后也有经验了，以后网上交易选择银行扣款比用信用卡支付好。一旦真出现诈骗情况，8周内通过银行把钱追回就行了。这次你急了点，应该先联系航空公司确认机票，然后再找银行的。现在就算你和这个购票网站沟通，再把钱汇过去，他们也有可能让你支付由于划账不成功而产生的手续费。不管怎样，希望你的问题早日解决。

Darkpriest

lidu723 发表于 2012-10-12 13:51
早上给0341 49 28830 打电话，打通了，但是办事员直接让我打热线，结果还是放音乐。然后没办法又给航空公司 ...

所以在搞清楚前别紧张。。有时候恶意猜测也会给自己带来极大的损失。。像你这种，明明订上票了，不淡定又取消了，万一人真把你票取消你就真悲剧了。。这折腾的代价还只能自己承担。。

cwb-cai

JaBrillen 发表于 2012-10-12 14:05
一张机票引发的血案，哈哈。

irvine是对的。上面有人说irvine说错电话费，那是只知其一不知其 ...

其实来福老大也说了，不小心被收取了服务费。就到目前为止，从不同的人给出的所有例证来看，不小心不是网站原因，是个人原因，最后一步确认前自己没看清楚手续费，然后就点击订票了。因为客服服务差的话，不选择在这个网站订票可以理解。但是这个和网站诈骗完全是两个概念。

其实分析上面吵架的两位的发言，都不是全对，但也都不是一无可取，所以大家客观看待就行了。