带宝宝坐汉莎的请注意。。。吸取订座订筐的教训。。

姽婳将军

我现在只在官网订了，折扣力度大，两岁以下的婴儿票只要20多欧，打热线过去服务也不错哦，国航的，行李我家人多一人一件都拿不完。

Sky23

姽婳将军 发表于 2015-8-25 09:15
我现在只在官网订了，折扣力度大，两岁以下的婴儿票只要20多欧，打热线过去服务也不错哦，国航的，行李我家 ...

其实旅行社就是无耻的二道贩子。

mixmas

姽婳将军 发表于 2015-8-25 10:15
我现在只在官网订了，折扣力度大，两岁以下的婴儿票只要20多欧，打热线过去服务也不错哦，国航的，行李我家 ...

嗯呐，我家一家四口一般就俩大箱子俩小箱子，回程有时候会多个包，就这样了

飞汉莎有一次我拿点数换的，后来想补小狼的婴儿票，打电话过去，直接把他加上了，一分钱都没出

最近汉莎我也打电话换过位置，感觉很爽快很配合的

irvine

Sky23 发表于 2015-8-24 20:39
网上应该也可以，要看有关行李的说明。比方中国出生的到中国是两件行李等等。

我每次只有一个登机拉 ...

要赠送行李只能通过旅行社。官网都是按着最小量给，除了做活动的时候。

MissLila

这个旅行社我们也被糊弄过 说帮我们订到宝宝框 然后又说我们家宝宝快两岁了 人家汉莎说快两岁的都超重不给定 其实一开始就是承诺定框 后来付钱了 他们不直说订框要25欧 一直说我们家孩子几乎两岁汉莎要孩子身高体重 我说汉莎是不会要这种隐私数据的 他们才说要付25欧 让我自己订 巨恶心 既然这样开始就直说要25欧啊 一起把钱付了就没事了 折腾好几天 最后人家汉莎那趟没框了 我之前在汉莎买机票订框都是免费的 不知道什么时候开始收费的 RJ也不说！订机票当时也是临时决定回国的

雅情

思源 发表于 2015-8-24 20:33
就是图每个人可以带两件行李啊。。。

亲，你一个人带3个孩子，还要图每个人可以带2件行李，你怎么拿啊，女超人啊

思源

chezshen 发表于 2015-8-24 20:38
国内寄过来 30kg 1000rmb 也还好啦 下次那不走就直接寄过来'

主要怕海关啊。。。哎。。以后也只能这样了。。。

思源

fuchslica 发表于 2015-8-24 21:51
这种代理要专业素质没专业素质，要职业道德没职业道德，订票前亲个没完，订票后就推三阻四，蒙一个算一个了 ...

谢谢mm。。。。我会想办法的。。。

思源

lashing 发表于 2015-8-25 05:41
在这家旅行社定过一次票。很失望。 本来他们自己的疏忽 最后还得我们自己多掏钱。再也不会在那订票了。也不 ...

订票时态度超好。。。。现在。。。。

思源

姽婳将军 发表于 2015-8-25 09:15
我现在只在官网订了，折扣力度大，两岁以下的婴儿票只要20多欧，打热线过去服务也不错哦，国航的，行李我家 ...

国航是不错，我飞汉莎也是因为可以直飞南京，带三个娃不想折腾转机。。。而汉莎我订票那天也在网上搜过价格，记得每张票都要贵500多欧，旅行社767欧，大孩子706欧好像，宝宝是55欧，对于我们来说767欧+706*2+55欧就已经消费不低了。。。再没人加500欧。。。真的不值得回去一趟。。

思源

MissLila 发表于 2015-8-25 17:59
这个旅行社我们也被糊弄过 说帮我们订到宝宝框 然后又说我们家宝宝快两岁了 人家汉莎说快两岁的都超重不给 ...

没错就是这样，我的意思也是，如果订宝宝框的前提是要同时定母婴座，就算25欧，也该告诉我不是吗？因为这个才没了筐就是他们的责任，我们打电话给汉莎，汉莎说的很清楚就2个宝宝筐都没了，他们却说他们有办法。。。让我相信他们，删帖。。等到星期一，又跟我说还有一个宝宝筐快付款。。最后呢，还是没有。。

作为专业的旅行社，我不相信他们不知道要同时定母婴座25欧，也不相信他们不清楚汉莎的规定是14kg而不是8kg，更加不相信，她帮我订了作为16E，前后都有座位怎么加宝宝筐？她们都看不到？不会吧。。。

所以就是可能他们骗骗骗！！！

思源

雅情 发表于 2015-8-25 18:26
亲，你一个人带3个孩子，还要图每个人可以带2件行李，你怎么拿啊，女超人啊

亲，去程托运不用我操心，到了以后南京机场取行李离出口很近，我以前都是先把两孩子送出去，再去拿行李，现在不过是送三个孩子出去，再去拿行李，而且我回去带不了那么多，主要是回德国东西多，我老公会去中国接我的。。所以我很放心。。。

我也是考虑好了自己可以做到才订的。我唯一发愁的只是飞机上的那段，没有宝宝筐就更烦神。。

sanundpp

以前宝宝框和大人座位都是免费的，所以旅行社自己就可以操作。自从汉莎开始收费之后，虽然说宝宝框依旧免费，但是必须要先支付大人单程25欧元的订座费才能给安排在第一排带宝宝框的座位。这个就必须在出票后立刻致电汉莎让他们把大人和婴儿的位子安排好，然后三天之内不付款的话就自动取消这个预定。旅行社自己是订不了带宝宝框的位子的，是锁掉的。如果随行的大人或者儿童也想和他们坐在一起的话就需要每人支付25欧的订位子费用，无所谓的话就起飞前23小时Online check-in看是不是运气好还能订上带宝宝框后面一排的位子。婴儿是绝对不允许放在地上的，气流颠簸太危险了。所以大家买汉莎的机票如果要预定宝宝框一定要尽早出票尽早让旅行社联系汉莎订位或者自己打去汉莎，费用都是25欧元一样的。

小狮子

sanundpp 发表于 2015-8-26 12:56
以前宝宝框和大人座位都是免费的，所以旅行社自己就可以操作。自从汉莎开始收费之后，虽然说宝宝框依旧免费 ...

有道理，问题作为旅行社如果连这个都不知道也不通知顾客的话这还算什么专业水平啊，关门大吉别祸害别人了！

思源

sanundpp 发表于 2015-8-26 12:56
以前宝宝框和大人座位都是免费的，所以旅行社自己就可以操作。自从汉莎开始收费之后，虽然说宝宝框依旧免费 ...

对的，我发在这里主旨不是投诉，是提醒妈妈们如果也坐汉莎，也订宝宝筐，要自己留意了。。。

我爱花花

汉莎定宝宝框是要连同妈妈位子一起定的，价格确实是25欧。今年过年时候飞南京来回都么定到宝宝框，可以在法兰登机柜台那说自己那么多娃还么定到宝宝框，这时候如果商务舱不满，就给你直接免费升商务舱。如果商务舱很满，如果经济舱很空，那么上机就跟空乘打好招呼，基本会安排中间连着的四排座给你，其实比宝宝框好。如果商务舱和经济舱都很挤的话，我妈妈正好也飞30号到南京，她可以飞机上帮帮你

blumchen

带孩子就能升商务舱？怎么可能？

思源

我爱花花 发表于 2015-8-26 16:50
汉莎定宝宝框是要连同妈妈位子一起定的，价格确实是25欧。今年过年时候飞南京来回都么定到宝宝框，可以在法 ...

啊。。谢谢mm。。这是我今天听到的最好的消息了。。刚巧刚才微博上也有汉莎的乘务人员给我留言说她也是飞这班，可以照应我。。。。真是太好了。。。

我会在check in的时候再问问看的，我现在定的是18D，18E和18G ，中间听朋友的经验，特地没有定18F，希望飞机不要太满，也许别人不会订中间了。。商务舱我不敢奢望。。毕竟那么一家四口多人，一下弄过去估计也很难。。。anyway，谢谢mm和阿姨哦。。

阿姨在登机口可以很容易找到我，带三个娃的应该不太多。。哈哈

柏林如家商旅

我们很能理解一个带着三个孩子的妈妈如果没有宝宝框是没有办法正常乘机的，在这期间我们沟通工作上是存在疏忽的，由此带来的误解与不便我们感到万分抱歉。好在现在已经协商解决了这件事。我们会为每一位顾客负责，借这次的机会我们也会努力改善我们的服务，杜绝此类事故再次发生。再次对这位妈妈和其他信任我们的顾客致以诚挚的歉意。

Rhine

"好在现在已经协商解决了这件事"

MissLila

思源 发表于 2015-8-26 12:39
没错就是这样，我的意思也是，如果订宝宝框的前提是要同时定母婴座，就算25欧，也该告诉我不是吗？因为这 ...

你自己带三个孩子，有个宝宝框会方便很多，至少最小的在里面睡会很舒服，你可以更多的照顾其他俩大孩子多一些。。

总之这个旅行社不会再联系了。。

373501289

能看的出来这位妈妈的无奈，且是非常好说话的人，实在是旅行社做事太恶心。我也是带宝宝回过国的，也是8个月，一个就够累的，你带三个还有那么多行李，超人啊？

小狮子

up

NINN

我马上也要一个人带孩子回去，订的汉莎，想请问下lz，看他官网说有给宝宝的bettchen，是不是就是挂墙上的筐？母婴座就是守着筐的第一排座位吗？要电话订是吗？25欧是单程还是往返？
谢谢