【AI战略观察】AI社交困局:为什么我们还没等来“微信级”产品?

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作者：微信文章


引言

我们在上一篇文章《从OpenAI到Anthropic：价值目标冲突引发的分裂》中谈到价值目标就是差异化竞争的生态位，你的首要价值是什么，决定了你会留住谁、失去谁。

但是，当价值目标并不清晰，AI技术还在发展时，我们对AI产品的想象和实现又会如何发生？

作为AI战略观察系列的第四篇文章，我们将落到AI社交这一具体领域，思考从工具型产品到人格型产品需要面对什么样的问题。
作者｜秦弋
责编｜小腰
正文字数｜2700字预计阅读｜5分钟
从文字、图片到短视频，移动互联网时代，社交产品的每一次范式革命，都催生了现象级平台。从Facebook、QQ、微信到抖音/Tiktok等……这些产品帮助我们更好的定义自我、表达身份，如同微信公众号的官方slogan，“再小的个体，也有自己的品牌”。

然而，进入AI时代，我们却陷入一种尴尬：AI能生成一切，却尚未诞生一个属于AI的“原生社交产品”。

我们用AI辅助创作内容，如生成漫画式的画像，或短视频，然后分享到微信、抖音和Instagram——这些已存在十年甚至更久的平台上。这些工具型产品并没有对已有社交平台形成颠覆，仅仅只提供了补充。

AI社交，是否只是旧瓶装新酒？

工具型AI vs 人格型AI：

社交的下一站

风险投资公司a16z合伙人Bryan Kim在2025年7月的一次对话中指出，在“帮助人们如何更新自己的状态”这件事情上，过去十年社交产品的演化驱动，本质是媒介形态的迭代：从文字、图片到短视频。

而这条路径在移动端的潜力已接近见顶。

他认为，AI社交未来的真正突破，不在于辅助性、工具型产品，而在于人格型产品——即可分享的“数字自我”，以及基于此建立的新型关系。

现有很多产品仍在模仿instagram或twiiter的信息流，在用AI复刻旧形态。未来的AI社交，真正的突破是要跳出移动端模式进行思考，甚至可能需要跳出“手机屏幕”的交互范式。

AI技术仍然在发展中，我们难以清晰洞见人格型AI产品的未来，但基于当前的认知，有两个关键问题值得持续关注：
关键问题一：

用户愿意与什么样的“AI人格”互动？

目前市场上已出现两类探索路径：

1-UGC共创模式：

Character AI的“创作狂欢”

据统计，在虚拟人物对话应用Character AI（美国，2021）上，用户自发创立了超过300万个角色。另一家主打情感陪伴的公司Replika（美国，2016），则允许用户自定义聊天机器人的名字、个性和外观。

人气最高的角色来自于《咒术回战》、《原神》、《进击的巨人》等热门动漫游戏、动漫电视剧，如五条悟（Gojo Satoru）、散兵（Scaramouche）、利威尔（Levi Ackerman）。

虽然这些角色来自用户手搓，体验粗糙，但用户仍愿为与喜欢角色能互动而付费和投入大量时间精力——这验证了强IP情感投射的吸引力。

2-PGC精品模式：

从“企鹅Pengu”到“明星AI”的尝试

更多的公司开始精心打造IP，让用户与之互动。如，Elon Musk旗下Grok发布数字伴侣Ani、BadRudy等，并作为Grok付费版本的增值服务。

AI陪伴产品Pengu则通过一只颇具辨识度的白灰企鹅，好友合养，成为最大自有IP的AI friend，积累1500万用户，日活数十万量级。

Meta曾尝试与说唱歌手史努比狗狗（Snoop Dogg）、橄榄球巨星汤姆·布拉迪（Tom Brady）等明星合作打造虚拟分身，但因明星不愿提供个人数据训练而失败，说明人格型AI对“真实人格数据”的依赖与挑战。

越来越多的尝试中，趋势已现：从“用户自创”走向“官方精制”，从虚拟IP延伸至真实人物的数字分身。正如同风投a16z合伙人们所说，未来的AI分身将向所有人开放，让每个人都能打造自己的AI分身，扩展个人的影响力。

关键问题二：

用户想从AI人物互动中获得什么价值？

用户与AI人格的互动，本质上是寻求一种价值补偿。当前，这种价值需求主要呈现为以下几个维度：
1. IP情感投射：粉丝经济的互动升级

这是目前最易形成付费转化的路径之一。 正如前文提到的Character AI或Grok的Ani，其本质是IP经济在AI时代的延伸。

用户的情感投射对象（如动漫角色、明星、虚拟偶像）没有变，但互动媒介从漫画、电影、游戏，进化到了更具沉浸感和互动性的AI人格。用户不再只是“观看”IP，而是可以“与TA对话”，这极大地增强了情感连接的强度与商业价值。

2.深度情感关系：Replika与“人机之恋”小组

在豆瓣“人机之恋”小组中，上万名用户分享与AI建立情感连接的使用体验。大家惊叹于AI的同理共情能力，一些用户甚至尝试和AI发展真正的情感依恋关系，这更像是互联网早期匿名网友间网恋的另一种更为沉浸、深入的体验延续。

Replika（美国，2016）明确将自己定位为“特别的人”（Someone special）、“倾听的朋友”（A friend who listens and cares）、“心理支持者”（Someone to support my mental well-being）、“目标教练”（A coach to help me reach my goals）等支持性角色。他们的北极星指标是 “让用户感觉更好的对话比例”，该指标从最早的67%已提升至90%以上。

Replika的目的就是为了和人类建立一种让人更加快乐的关系，从而改善情绪健康，与自己和他人联系更亲密。这恰恰满足了现代人对深度理解、无压力倾诉的情感需求，是对现实中稀缺的深度关系的代偿。

3. 社会补偿：AI朋友是“孤独的解药”吗？

Mark Zuckerberg曾引用数据：美国人平均认为的朋友数量不足3人，而实际需求约为15人。

当现实社交圈层固化或缩小时，AI朋友提供了一个安全、便捷、低社交压力的替代选择。以亲密关系为导向的AI陪伴并不是在抢夺人们和真实朋友互动的时间，也并非要取代真实关系，而是有益的补充，来填补现代人普遍存在的“社交赤字”。

4.  能力延伸：每个人的“AI分身”

超越陪伴，AI社交的另一极是能力拓展。Masterclass（美国，2015）把讲师转化为语音Agent，用户可以直接提出个性化问题，这给了用户新的学习知识的路径。用户无需花耐心看完12小时的课程，但可通过和语音Agent对话2-5分钟获取核心知识和有用的信息。

这预示着AI社交的另一个方向：将个人的知识、风格、影响力封装为可交互的“数字分身”，扩展个体的连接半径与价值。

AI社交的未来：

从“功能交互”到“关系构建”

当前的人格型AI产品仍处于早期阶段，技术也还在发展，核心问题仍待持续解决：

记忆难题：如何让AI真正“记住”你是谁、你的喜好与历史？

人格一致性：如何让AI角色既保持稳定人格，又能进行引人入胜的互动？

交互范式突破：是否必须依赖文字对话？语音、虚拟空间乃至脑机接口是否将成为新载体？

【观察启示】

人格型AI的“慢”与“重”

与工具型AI的快速迭代不同，人格型AI产品的核心是 “信任”与“情感” ，这注定是一门“慢生意”：

它需要精细的人格设计，而非单纯的功能堆砌；

它依赖长期的情感积累，而非短期的流量爆发；

它考验公司对人性需求的深度洞察，而非纯粹的技术能力。

我们正在开启【AI战略观察】系列，我们会在这个议题上持续思考和创作。

欢迎你在评论区分享你的观点和预测：

你是否使用过AI陪伴产品？你更期待一个虚拟IP伴侣，还是一个真实人物的数字分身？

你认为AI社交的未来，是基于强IP，还是基于普通人的数字自我？

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