求助！在saturn退笔记本，请大家帮忙，谢谢！

fp563

我周一拉个德国人一起去和他们理论，再次感谢开心小子！

开心小子

原帖由 fp563 于 2007-8-18 18:59 发表
我周一拉个德国人一起去和他们理论，再次感谢开心小子！

不客气
带个德国人去是个好办法
Saturn的那些牲口都是些短命鬼，呵呵，缺德事干的太多了
对了，有结果告诉大家一下

[ 本帖最后由 开心小子 于 2007-8-18 19:26 编辑 ]

Blüte

不知道这是商店的问题还是制造商的问题。我在Amazone买的Fujitsu Siemens的笔记本。用了快两年了，屏幕出问题。我给我所在城市的Siemens的维修站打了个电话，他问了一下系列号，连发票也不要，马上说，他们计算机里已储存我的笔记本的信息。我马上给他送过去，2天后他们就给我打电话说修好啦。他们还主动告诉我，因为我买的是商业型的，保修期甚至3年。
以前在Mediamarkt也遇到过类似情况。也是西门子的计算机，等配件等了2个月，中间也没有替代品。楼主不知可否直接找生产厂家维修。听说3次修不好，你可以退货。没听说过什么折旧费和6个月。不是很确定，不要扣分。$m13$

jochenkan

原帖由 fp563 于 2007-8-18 15:27 发表
去年7月在saturn买了一台acer的笔记本。当初觉得不该买日本货，所以就选acer了。不过acer的质量真不敢恭维，买了后半年，（其实就做了几次报告，大部分时间在家里睡觉的），屏幕就开始出问题，一直闪。从此维修 ...

你太好说话了，让修了这么多次。一般两次以后，你就可以要求退货。在买的半年里坏，就可以认定商品质量原来有问题，如果商店不认为是这样的，那他要拿出证据来。不过现在修了这么多次，过了这么长时间，再提这个有点迟了。但是你仍然可以要求退现金，这个是你的权利，当然要扣除你使用的使用费。不退现金，而扣除了你的使用费（23%），然后要求你只能在他们那里买电脑是不合法的，因为扣除使用费以后的钱是你的钱，别人无权干涉你怎么用钱，而且拖这么久也不合法，因为你的钱，别人不给你，就是欠你的。在机器维修的时候，当然不能算是在使用，所以要扣除的，你把每次送去的时间和拿回来的时间都列出来，然后去跟他们说理。不要怕，态度要好，但是立场要坚决，不要让步，你是有理的。

[ 本帖最后由 jochenkan 于 2007-8-18 20:24 编辑 ]

hsiaosung_li

Saturn的人太可恶，先问你要折旧费，看我们这样的中国学生没有对折旧费提出异议就得寸进尺的不给现金，只能在他们那里消费。实在是欺人太甚！他们如果算得这么清楚，为什么不计算一下给消费者带来的损失，像什么误工费阿，交通费阿，应该怎么赔偿呢？$怒吼$ $怒吼$ $怒吼$

柏林党卫军

楼主如果是同一个问题修了这么多次完全可以要求无条件退货。至少可以换一台新的。
祝楼主成功

柏林党卫军

http://www.dolc.de/forum/viewthr ... p;page=1#pid8473854

这个帖子里有我的回复，是一个朋友的经历。可供楼主参考。

laodeguo

好货不便宜...

fp563

现在正在准备周1和他们理论的材料，包括acer对维修的说明。acer给我的回答每次都是说，机器的屏幕里面有根线有问题，云云。

urzl

这个牌子的笔记本就是一个烂阿
我买过一个，正好刚到两年，坏了。。。现在就是废铁